benchmarking

benchmarking es un anglisismo que, en las ciencias de la administracion de empresa, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.

Modelos De Las Funciones Del Benchmarking

·         La compañía tenía que emplear algún tipo de proceso organizado para Benchmarking.

·         El proceso de Benchmarking tenía que estar incorporado en el proceso normal de toma de decisiones.

·         El proceso debía estar bastante extendido en toda la organización.

·         La compañía tenía que haber demostrado que había empleado con éxito el proceso.

·         La organización debía estar dispuesta a compartir con otras compañías el resultado de los esfuerzos del proceso